Talent.com
Liebherr Indonesia
YourLiebherrCareer General Manager Customer SupportLiebherr Indonesia • Balikpapan, East Kalimantan, Indonesia
YourLiebherrCareer General Manager Customer Support

YourLiebherrCareer General Manager Customer Support

Liebherr Indonesia • Balikpapan, East Kalimantan, Indonesia
2 hari yang lalu
Uraian Tugas

Liebherr Indonesia is seeking an experienced and dynamic General Manager (GM) Customer Support Mining. The successful candidate will be responsible for driving all aspects of customer support business in close collaboration with the aftersales parts business with the goal of achieving world-class service optimal machine performance and the highest levels of customer satisfaction.

Your responsibilities

  • Establish positive relationship with all customers at different levels of the organization regarding aftersales topics through regular meetings visits and contacts.
  • Actively promote the Liebherr service products including parts labor modules licenses upgrades etc
  • Oversee the management activities of the Field Services Department both ad-hoc and contract.
  • Oversee the management activities of the Warranty Department.
  • Oversee the management activities of the Maintenance and reliability Department.
  • Set and follow adequate related KPIs ensuring performance for each department.
  • Oversee the assembly of new machines and deliveries in coordination with the sales department
  • Provide regular feedback/information to customers on items emanating from Liebherr/PTL that may be of interest to them.
  • Hold weekly coordination meeting with all Heads of Departments.
  • Provide an executive monthly report or as required to management summarizing the department activity performance and highlights.
  • Ensure that all Company policies and procedures are implemented and followed by all work groups under your responsibility.

Your qualifications

  • Minimum 6 years of management experience in Customer Support within the Mining Industry or a similar sector.
  • Strong background in maintenance management.
  • Proven project management skills.
  • Strong organizational skills and the ability to manage multiple priorities effectively.
  • High level of computer literacy including proficiency with relevant business and technical software.
  • Excellent communication skills both written and verbal.
  • Fluent in English is essential; proficiency in Bahasa Indonesia is desirable.
  • Ability to work independently with minimal supervision.
  • Demonstrated ability to work effectively under pressure and meet deadlines.
  • Strong leadership skills with the ability to supervise and manage teams.
  • Ability to coach and train the national workforce fostering skill development and knowledge transfer.
  • Punctual reliable and demonstrates a high standard of work ethic.
  • Willingness and ability to travel frequently within Indonesia and internationally as required.

Our offer

At Liebherr you can expect a challenging interesting area of work in an internationally successfull group of companies. We can offer you a secure job with the welfare benefit that a modern company provides and pay that reflects your performance.

Have we awoken your interest Then we look forward to receiving your online application. If you have any questions please contact Rahmat Hidayat.

One Passion. Many Opportunities.

The company

Location

PT. Liebherr Indonesia Perkasa

Jl. Mulawarman No. 17 Rt. 19 Kelurahan Manggar

76116 Balikpapan

Indonesia (ID)

Contact

Rahmat Hidayat

Not translated in selected language


Required Experience:

Director


Employment Type : Full-Time
Experience: years
Vacancy: 1

Buat peringatan pekerjaan untuk pencarian ini

YourLiebherrCareer General Manager Customer Support • Balikpapan, East Kalimantan, Indonesia

Pekerjaan serupa

Guru privat UI DesignBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat SaxophoneBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat TaekwondoBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat KeyboardBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat AktingBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat MenjahitBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat HarmonikaBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Sales Executive B2B (Balikpapan)

CartrackBalikpapan, East Kalimantan, Indonesia

We are a world-leading smart mobility SaaS company with over 2,300,000 subscribers across 23 countries and we are looking for a SALES B2B Business Development - Balikpapan to join our team.Our team... Menampilkan lebih banyak

Guru privat RenangBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Sales Development Specialist Data Center Services (APAC timezone)

RM Staffing B.V.Balikpapan, JK, ID

Reboot Monkey is a global datacenter services provider headquartered in Haarlem, Netherlands, operating.We deliver colocation, IP transit, smart hands, remote hands, and managed datacenter services... Menampilkan lebih banyak

Guru privat AkuntansiBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat BilliardBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat GolfBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat BaristaBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat Public SpeakingBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat MenariBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat UX designBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat Bahasa BelandaBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat PerkusiBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak

 • Dipromosikan

Guru privat TOEFLBalikpapan

SuperprofBalikpapan, ID

Superprof adalah platform untuk.Superprof menghubungkan mereka yang ingin belajar dengan mereka yang ingin mengajar.Guru dapat memilih di antara lebih dari.Gratis, bebas, dan tanpa perantara, Super... Menampilkan lebih banyak