Supervisor Contact Center

Overview

Memimpin dan mengelola tim; memastikan bahwa proses operasional berjalan lancar dan efisien; menyusun laporan kinerja, analisis operasional, serta masalah dan solusi yang ditemukan di lapangan; melakukan evaluasi kinerja tim secara rutin; mampu mengatur strategi untuk pencapaian kinerja tim.

Kualifikasi

• Pendidikan min D3 / S1
• Memiliki pengalaman sebagai Supervisor / Team Leader di contact center
• Terbiasa mengoperasikan MS Office (Word, Excel, PowerPoint) dan Google Suites (Email, Spreadsheet)
• Multitasking, problem solving, dan analytical thinking
• Memiliki leadership dan team management skill
• Mampu bekerja secara tim maupun individu
• Mampu bekerja di bawah tekanan
• Penempatan di Solo (Grogol, Sukoharjo)

#J-18808-Ljbffr